Vägledning för att utveckla ett verktyg för en enda kontaktpunkt

Ineffektiv kommunikation har lyfts fram som ett område som både direkt och indirekt bidrar till många flaskhalsar och problem i den nuvarande tillståndsprocessen för vattenbruk i medlemsstaterna. Dålig kommunikation har konstaterats med, inom och mellan beslutsfattare och förvärras av fragmenteringen och de många berörda organen. En metod som föreslås för att förbättra samordningen mellan organ och administrativa myndigheter är inrättandet av en enda kontaktpunkt som centraliserar, samordnar och behandlar alla tillstånd, licenser och rapporter i samband med tillståndsprocessen. Denna gemensamma kontaktpunkt skulle omfatta alla byråer och myndigheter som har ansvar för vattenbruket, vilket skulle göra det möjligt för den enda kontaktpunkten att fungera som enda myndighet. Det skulle tillhandahålla alla tjänster som den sökande behöver för att slutföra en godkänd ansökan inom en fastställd tidsperiod.
Syftet med detta verktyg är att ge en översikt över kraven för en enda kontaktpunkt. Genom att ange vilka steg som krävs kan beslutsfattarna identifiera kravet på en rationaliserad process för sökande. Genom att anta en One Stop Shop kan beslutsfattare formalisera sina insatser för att förhindra ineffektivitet, dubbelarbete eller onödig komplexitet i de nuvarande systemen. Insatserna kan inriktas på att rationalisera processen för den sökande och för sig själv. För att uppnå detta mål anges i detta vägledande dokument viktiga delar och åtgärder som ska vidtas för att genomföra One Stop Shop i syfte att uppnå bästa praxis.