Orientations pour la mise au point d’un outil de guichet unique

L’inefficacité de la communication a été mise en évidence comme un domaine qui contribue directement et indirectement à de nombreux goulets d’étranglement et problèmes rencontrés dans le processus actuel d’octroi de licences pour l’aquaculture dans les États membres. Une mauvaise communication a été mise en évidence avec, au sein et entre les décideurs, et est exacerbée par la fragmentation et les multiples agences concernées. Une méthode proposée pour améliorer la coordination des agences et des autorités administratives est la création d’un «guichet unique» qui centralise, coordonne et traite tous les permis, licences et rapports liés au processus d’octroi de licences. Ce guichet unique intégrerait toutes les agences et autorités qui ont des responsabilités en matière d’aquaculture, ce qui permettrait au guichet unique d’agir en tant qu’autorité unique. Elle fournirait tous les services requis par le demandeur pour remplir une candidature retenue dans un délai déterminé.
L’objectif de cet outil est de fournir une vue d’ensemble des exigences relatives à un guichet unique. En définissant les étapes requises, les décideurs peuvent déterminer l’exigence d’un processus rationalisé pour les demandeurs. En adoptant une approche fondée sur le guichet unique, les décideurs peuvent formaliser leurs efforts pour éviter les inefficacités, les doubles emplois ou les complexités inutiles des systèmes actuels. Les efforts peuvent être axés sur la rationalisation du processus pour le demandeur et pour lui-même. Pour atteindre cet objectif, le présent document d’orientation définit les éléments clés et les mesures à prendre dans la mise en œuvre de l’approche du guichet unique en vue de parvenir aux meilleures pratiques.